Derecho de Desistimiento: Podrás desistir de tu compra y, por tanto, solicitar la cancelación de tus servicios contratados de manera libre en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de contratación.

Para gestionar la devolución/cancelación, es necesario que notifiques tu decisión y, en caso de servicios online, que no hayas comenzado a recibirlos.

Devoluciones y Cancelaciones: Una vez solicitada la devolución/desistimiento, dispondrás de un plazo de 14 días naturales para notificar tu decisión y proporcionar los detalles necesarios.

Condiciones de Devolución:

• Los servicios deben estar en condiciones óptimas, y no deben haber sido utilizados.
• Cualquier solicitud de devolución debe realizarse a través de nuestro sistema de asistencia en línea.

Reembolso: Después de recibir y verificar tu solicitud de devolución, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 5 días laborables. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Cambios:

• Podrás solicitar cambios en tus servicios, siempre y cuando se realicen dentro del período de 30 días desde la fecha de contratación.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de horarios y recursos.

Cancelaciones:

• Si deseas cancelar tus servicios, sigue los pasos indicados en nuestra página de Ayuda.
• Si la cancelación se realiza antes de que comience la prestación del servicio, se procederá al reembolso completo.
• En caso de que el servicio ya haya comenzado, evaluaremos la situación y te proporcionaremos instrucciones adecuadas.

Modificación del Pedido:

• Para modificar un servicio contratado, sigue los pasos indicados en nuestra página de Ayuda.
• Las modificaciones serán posibles si el servicio aún no ha comenzado.

Segundos Cambios: En caso de una segunda solicitud de cambio, se aplicará una tarifa de gestión de 5€, salvo que se realice en tienda física.

Notas Adicionales:

• Las cancelaciones y modificaciones solo serán posibles si los servicios no han comenzado.
• En todas estas situaciones, nos comprometemos a resolver tu solicitud de manera rápida y eficiente.

Garantía de Derechos: Te aseguramos que se respetarán todos los derechos que las leyes vigentes te otorgan como consumidor y usuario.

Es importante personalizar y adaptar la política según las especificidades de tu servicio y las leyes locales que apliquen. Además, te recomiendo consultar con un profesional legal para garantizar que la política cumpla con todas las normativas pertinentes.